EVALUASI PENGALAMAN PENGGUNA REKAM MEDIS ELEKTRONIK BERBASIS END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS)
Keywords:
Kepuasan Pengguna, Kualitas Sistem, EUCSAbstract
Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan alat penting dalam pelayanan kesehatan untuk mengelola data medis secara efisien, terintegrasi, dan akurat. Di RSUD Sidoarjo Barat, sistem SIMGOS digunakan untuk mendukung operasional RME. Namun, terdapat keluhan terkait kecepatan sistem dan kemudahan penggunaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kepuasan pengguna Rekam Medis Elektronik di unit rawat jalan. Penelitian ini bersifat deskriptif, melibatkan 64 responden. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner berdasarkan lima dimensi kualitas SIMGOS (correctness, reliability, efficiency, integrity, usability) dan lima dimensi EUCS (content, accuracy, format, ease of use, timeliness). Analisis dilakukan menggunakan uji korelasi Spearman. Hasil menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pengguna berada pada kategori baik. Kesimpulannya, semakin tinggi persepsi terhadap kualitas SIMGOS, semakin tinggi pula kepuasan pengguna. Rumah sakit disarankan meningkatkan aspek usability dan ketepatan waktu sistem melalui pelatihan dan optimalisasi.
References
Abdurahman, D., Budiman, B., & Encum, E. (2020). Analisa Kepuasan Pengguna Aplikasi Rumah Sakit Majalengka Mobile Menggunakan Metode End-User Computing Statisfaction. INFOTECH journal, 6(2), 10–17.
Adiningsih, L. Y., Suada Putri, P. C., & Boko, C. A. (2022). Hubungan Faktor End User Computing Satisfaction (EUCS) terhadap Manfaat Nyata Penerapan ePuskesmas di Puskesmas I Denpasar Selatan. Indonesian of Health Information Management Journal (INOHIM), 10(2), 126–133. https://doi.org/10.47007/inohim.v10i2.431
Alfiansyah, G., Fajeri, A. S., Santi, M. W., & Swari, S. J. (2020). Evaluasi Kepuasan Pengguna Electronic Health Record (EHR) Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) di Unit Rekam Medis Pusat RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo. Jurnal Penelitian Kesehatan “SUARA FORIKES” (Journal of Health Research “Forikes Voice”), 11(3), 258. https://doi.org/10.33846/sf11307
Andini, H., Widodo, A., Aula Rumana, N., & Indawati, L. (2022). Tinjauan Kepuasan Pengguna Dalam Menggunakan Rekam Medis Elektronik (RME) di Rumah Sakit Siloam Balikpapan. Jurnal Kesehatan Tambusai, 3(4), 534–540.
Apriliyani, S. (2021). Penggunaan Rekam Medis Elektronik Guna Menunjang Efektivitas Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di Klinik dr. Ranny. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 1(10), 1399–1410. https://doi.org/10.36418/cerdika.v1i10.209
Crisninda Fitriani, A., & Sulianty, V. (2023). Tinjauan Kepuasan Penggunaan Rekam Medis Elektronik Pada Petugas Rekam Medis Di Rsu Bunda Margonda Depok. EDU RMIK Journal, 2(2), 101–108. http://openjournal.masda.ac.id/index.php/MRHI/index
Deby Natalia Simatupang, & Theofilus Zagoto. (2024). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Penerapan Sistem Informasi Manajemen Puskesmas Di Puskesmas Sibabangun Menggunakan Metode EUCS Tahun 2023. SEHATMAS: Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat, 3(1), 32–39.
Farisi, A., Saputra, H., Studi, P., Informasi, S., Multi, U., Palembang, D., & Informasi, K. S. (2022). Analisis Kualitas Sistem Informasi Menggunakan Metode McCall : Studi Kasus SPON MDP Information System Quality Analysis Using McCall Method : A Case Study of SPON. Techno.COM, 21(2), 237–248.
Farisi, A., & Teguh, R. (2024). Analisis Metode Pengukuran Kualitas Perangkat Lunak: Sebuah Tinjauan Literatur Sistematis. 4(1), 10–16. https://doi.org/10.54259/satesi.v4i1.2551
Gisely Vionalita. (2020). Modul Metodologi Penelitian Kuantitatif (KSM361). Suparyanto dan Rosad (2015, 5(3), 248–253.
Golo, Z. A., Subinarto, S., & Garmelia, E. (2021). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Puskesmas Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Puskesmas. Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, 4(1), 52–56. https://doi.org/10.31983/jrmik.v4i1.6789
Hanes, H., Angela, A., & Br Sembiring, S. (2020). Pengukuran Kualitas Website Penjualan Tiket Dengan Menggunakan Metode Mccall. JTIK (Jurnal Teknik Informatika Kaputama), 4(2), 81–88. https://doi.org/10.59697/jtik.v4i2.595
IZZUL, N. N. M. (2021). Laporan Pelaksanaan Magang Di Unit Medical Record Rumah Sakit Phc Surabaya: Analisis Kepuasan Pelaksana Operasional Terhadap Penggunaan E-Rm Di RS …. https://repository.unair.ac.id/131627/
Molly, R., & Itaar, M. (2021). Analisis Pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Pada RRSUD DOK II Jayapura. Journal of Software Engineering Ampera, 2(2), 95–101. https://doi.org/10.51519/journalsea.v2i2.127
Notoatmodjo, 2023. (2023). Metodologi Penelitian. 21–24.
Nuralifa, Z. I., Umar, Z., & Johan, H. (2024). Analisis Kepuasan Pengguna SIMRS Instalasi Rawat Jalan RSUD Abdul Wahab Sjahranie Samarinda Berdasarkan Metode End User Computing Satisfaction JURNAL MEDIA INFORMATIKA [ JUMIN ]. 6(1), 144–150.
Ramdani, R., Gilang, G., & Sandinirwan, I. (2023). Tingkat Kesuksesan Rekam Medis Elektronik berdasarkan Perspektif Perawat di RS Hermina Sukabumi: Studi Metode Campuran. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 4(5), 933–943. https://doi.org/10.31933/jemsi.v4i5.1610
Sukarsa, I. M., Made, N., & Marini, I. (2022). Perbandingan Metode EUCS dan WebQual Mengenai Kualitas Layanan Terhadap Pengguna (Studi Kasus : Krs Poltekkes Denpasar). JITTER- Jurnal Ilmiah Teknologi dan Komputer, 3(1).
Swarjana I ketut. (2021). Konsep pengetahuan, sikap, perilaku, presepsi, stres,kecemasan,nyeri,dukungan sosial,kepatuhan,pandemicovid 19, akses layanan kesehatan lengkap dengan konsep teori,cara mengukur variabel dan contoh kusioner.
